PENGADUAN PENGGUNAAN APLIKASI
Silakan sampaikan kendala atau masalah yang Anda alami saat menggunakan Aplikasi e-Rekomtek SDA (Rekomendasi Teknis Sumber Daya Air) Provinsi Aceh
Pengaduan Anda sangat berarti bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi e-Rekomtek SDA. Jika Anda mengalami kesulitan atau menemukan masalah saat menggunakan aplikasi, silakan sampaikan pengaduan melalui form di bawah ini. Tim kami akan segera menindaklanjuti laporan Anda.
ALUR PENANGANAN PENGADUAN
1. Penyampaian Pengaduan
Pengguna menyampaikan pengaduan melalui formulir yang disediakan
2. Verifikasi Pengaduan
Tim admin memverifikasi dan mengkategorikan pengaduan yang masuk
3. Penanganan
Tim teknis menindaklanjuti pengaduan sesuai dengan kategori permasalahan
4. Feedback
Pengguna akan mendapatkan notifikasi terkait status penanganan pengaduan
Catatan Penting
- Pengaduan akan diproses pada jam kerja (Senin-Jumat, 08.00-16.00 WIB)
- Prioritas penanganan berdasarkan tingkat urgensi permasalahan
- Mohon sertakan detail kontak yang valid agar tim kami dapat menghubungi Anda jika diperlukan informasi tambahan
- Lampirkan bukti pendukung (tangkapan layar, error message) untuk mempercepat proses penanganan