PANDUAN PENGGUNAAN
Berikut adalah petunjuk penggunaan aplikasi e-Rekomtek SDA (Elektronik Rekomendasi Teknis Sumber Daya Air) Provinsi Aceh
PENDAHULUAN
Aplikasi e-Rekomtek SDA (Elektronik Rekomendasi Teknis Sumber Daya Air) adalah platform digital yang dirancang untuk mempermudah proses pengajuan dan pengelolaan rekomendasi teknis sumber daya air di Provinsi Aceh. Panduan ini akan membantu pengguna memahami fitur-fitur utama dan cara mengoperasikan sistem dengan optimal.
FITUR UTAMA SISTEM
Login Pengguna
Akses khusus untuk administrator dan pengguna dengan hak akses berbeda sesuai dengan peranannya. Masukkan kredensial yang telah diberikan untuk mengakses sistem.
Pengajuan Rekomendasi
Proses pengajuan rekomendasi teknis sumber daya air yang mudah dan terstruktur. Lengkapi formulir dan unggah dokumen pendukung dengan panduan yang jelas di setiap tahapan.
Monitoring Status
Pemantauan status pengajuan rekomendasi teknis secara real-time. Dapatkan informasi tentang tahapan proses, persetujuan, dan catatan penting terkait pengajuan Anda.
Pengelolaan Dokumen
Penyimpanan dan pengelolaan dokumen persyaratan secara digital. Akses dan unduh dokumen kapan saja selama proses pengajuan hingga penerbitan rekomendasi teknis.
LANGKAH PENGGUNAAN SISTEM
1. Akses Sistem
Buka website e-Rekomtek SDA melalui browser dan klik tombol "LOGIN" di bagian atas halaman. Masukkan username dan password yang telah didaftarkan, atau pilih opsi pendaftaran jika belum memiliki akun.
2. Pengajuan Rekomendasi Baru
Setelah login berhasil, klik menu "Pengajuan Baru" untuk memulai proses pengajuan rekomendasi teknis. Lengkapi formulir data pemohon dengan informasi pribadi atau perusahaan secara lengkap dan akurat.
3. Unggah Dokumen Persyaratan
Unggah semua dokumen persyaratan yang diperlukan dalam format PDF. Pastikan dokumen yang diunggah jelas, lengkap, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Sistem akan memberi tanda pada dokumen yang sudah berhasil diunggah.
4. Pemantauan Status Pengajuan
Setelah pengajuan berhasil dikirim, pantau status pengajuan Anda melalui menu "Status Pengajuan". Status akan diperbarui secara berkala sesuai dengan tahapan proses review dan persetujuan oleh petugas terkait.
5. Penerimaan Rekomendasi Teknis
Setelah pengajuan disetujui, Anda akan menerima notifikasi dan dapat mengunduh dokumen rekomendasi teknis resmi melalui sistem. Dokumen digital ini memiliki kode verifikasi yang dapat divalidasi melalui sistem.
PERTANYAAN UMUM (FAQ)
Berapa lama proses penerbitan rekomendasi teknis?
Proses penerbitan rekomendasi teknis biasanya memerlukan waktu 7-14 hari kerja sejak pengajuan diterima dan seluruh dokumen dinyatakan lengkap. Status dan estimasi waktu penyelesaian dapat dipantau melalui sistem.
Dokumen apa saja yang harus disiapkan?
Dokumen yang perlu disiapkan antara lain: KTP pemohon, dokumen legalitas perusahaan (jika atas nama badan usaha), proposal teknis, gambar desain, dokumen perizinan terkait, dan dokumen pendukung lainnya sesuai jenis pengajuan yang dipilih.
Apakah ada biaya untuk penerbitan rekomendasi teknis?
Proses penerbitan rekomendasi teknis tidak dipungut biaya (gratis). Waspadalah terhadap pihak yang meminta bayaran atas nama Dinas Pengairan Aceh untuk proses ini. Segera laporkan jika mengalami hal tersebut.
PERSYARATAN DOKUMEN
Dokumen Administratif
- KTP/Identitas pemohon yang masih berlaku
- Surat permohonan bermaterai kepada Kepala Dinas
- Dokumen legalitas perusahaan (untuk badan usaha)
- Izin lokasi atau bukti kepemilikan lahan
Dokumen Teknis
- Proposal teknis kegiatan/pemanfaatan SDA
- Gambar desain teknis dalam format CAD/PDF
- Peta situasi lokasi dengan koordinat yang jelas
- Perhitungan struktur (jika diperlukan)
DUKUNGAN TEKNIS
Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan tentang penggunaan sistem, silakan hubungi tim dukungan teknis kami melalui kontak yang tersedia di bagian bawah halaman ini. Tim kami siap membantu Anda pada jam kerja (Senin-Jumat, 08.00-16.00 WIB).
Untuk pelaporan masalah teknis, harap sertakan tangkapan layar (screenshot) dan deskripsi detail mengenai permasalahan yang dihadapi untuk mempercepat proses penyelesaian.